Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2019 года.

На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.

1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя диспетчерской службы (иного должностного лица).

1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

1.4. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:

  • нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися вопросов оперативного управления движением автотранспорта;
  • Уставом организации;
  • приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
  • настоящей должностной инструкцией.

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

  • нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
  • правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
  • порядок оформления и обработки путевого листа;
  • схему дорог и их состояние;
  • адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
  • правила эксплуатации автомобилей;
  • тарифы и правила их применения;
  • расписание движения и остановочные пункты;
  • правила перевозки пассажиров и багажа;
  • маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
  • инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
  • средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
  • экономику, организацию производства, труда и управления;
  • основы трудового законодательства;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю диспетчерской службы (иному должностному лицу).

1.8. Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений организации по вопросам, входящим в его компетенцию.

Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.

2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.

2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.

2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.

2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3. Права диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта

4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).

4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:

  • неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
  • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
  • причинение материального ущерба организации – в соответствии с действующим законодательством.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта – образец 2019 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

Должностная инструкция диспетчеру автомобильного транспорта

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера
Наименование организации УТВЕРЖДАЮДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должностиИНСТРУКЦИЯ руководителя организации_________ N ___________ Подпись Расшифровка подписиМесто составления ДатаДИСПЕТЧЕРУАВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА

1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

2. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

3. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:

– нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

– методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

– уставом организации;

– правилами трудового распорядка;

– приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

– настоящей должностной инструкцией.

4. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

– нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;

– правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);

– порядок оформления и обработки путевого листа;

– схему дорог и их состояние;

– адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;

– правила эксплуатации автомобилей;

– тарифы и правила их применения;

– расписание движения и остановочные пункты;

– правила перевозки пассажиров и багажа;

– маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;

– инструкции водителя автомобиля, кондуктора;

– средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;

– экономику, организацию производства, труда и управления;

– основы трудового законодательства;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций диспетчер автомобильного транспорта обязан:

6.1. Организовывать и контролировать работу водителей автомобилей на линии.

6.2. Осуществлять контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

6.3. Инструктировать водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

6.4. Поддерживать постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

6.5. Принимать меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

6.6. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверять правильность их оформления.

6.7. Составлять оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

6.8. Осуществлять постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимать меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

6.9. Перераспределять автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

6.10. Организовывать специальные маршруты или отдельные рейсы.

6.11. Изучать загрузку автобусов на маршрутах и представлять руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

6.12. Осуществлять контроль за исполнением заказов на такси.

3.13. Принимать меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

6.14. Координировать работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

6.15. Обеспечивать контроль и учет выполненных перевозок.

6.16. Принимать меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

6.17. Контролировать состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

6.18. Организовывать в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

6.19. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

6.20. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

3. ПРАВА

7. Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя организации).

7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

8. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется _____________________________________________________________________________________________. 9.

Диспетчер автомобильного транспорта взаимодействует по вопросам,входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурныхподразделений организации: – с _________________________________________________________________:получает:__________________________________________________________________________;представляет:__________________________________________________________________________; – с _________________________________________________________________:получает:__________________________________________________________________________;представляет:__________________________________________________________________________.

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу диспетчера автомобильного транспорта оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты – в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должностируководителя _________ _______________________структурного подразделения Подпись Расшифровка подписиВизыС инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых на автомобильном транспорте, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 05.11.2002 г. N 142.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Источник: https://belforma.net/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%94%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D0%94%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%80%D1%83_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0

Образец должностной инструкции диспетчера

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Утверждаю ………………………………………… …………………………………………….

(наименование организации)

…………………………………………….

(должность)  

…………….………………………………

(ф.и.о.)   

«…..» …………………. 20….. г.

м.п.  

……………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

2. Должностные обязанности

 Диспетчер: – осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями; – контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами; – осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам; – обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подачи; – принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия; – обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством; – ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства; – участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции;

– руководит работой операторов диспетчерской службы.

3. Права

 Диспетчер имеет право: – знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности; – вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей; – запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей; – принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства:

– требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

 Диспетчер несет ответственность: – за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами; – за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; – за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

– за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Начальник юридического отдела

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
  (ф.и.о. / подпись)

с должностной инструкцией ознакомлен

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
  (ф.и.о. / подпись)

Источник: https://alfa-form.ru/index.php/dolzhn-instruktsia/specialisty/119-obrazets-dolzhnostnoj-instruktsii-dispetchera/

Какие требования содержит должностная инструкция диспетчера: примеры и образцы документов

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.

В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции диспетчера прописывается:

  • категория сотрудника («специалисты»);
  • квалификационные требования к претенденту на должность (среднее профессиональное образование и стаж работы на аналогичной должности);
  • непосредственный руководитель работника (главный диспетчер или другое должностное лицо);
  • порядок замещения сотрудника на время его отсутствия (уполномоченным должностным лицом, назначенным директором предприятия в установленном порядке).

В работе диспетчер должен руководствоваться:

  • нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
  • методической документацией по соответствующим вопросам;
  • правилами трудового распорядка;
  • Уставом предприятия;
  • собственной должностной инструкции.

Как правило, для успешной работы диспетчеру необходимо знание:

  • нормативной и методической документации, касающейся его профессиональной деятельности;
  • организации производственного планирования и диспетчирования в организации;
  • производственных мощностей предприятия;
  • специализации подразделений предприятия и производственных связей между ними;
  • номенклатуры выпускаемой продукции и/или видов предоставляемых услуг;
  • средств вычислительной техники, связи и коммуникаций на предприятии;
  • правил и норм охраны труда.

Важно понимать, что должностная инструкция должна быть составлена с учетом не только пожеланий работодателя, но и требований законодательства. В противном случае инструкция документом являться не будет.

Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность

Трудовые функции конкретного диспетчера зависят от типа предприятия, на котором он трудится. Однако к стандартным профессиональным функциям данного сотрудника можно отнести:

  • регулирование основной деятельности предприятия;
  • участие в работе по оценке и анализу деятельности подразделений предприятия;
  • внедрение технических средств оперативного управления производством;
  • ведение и предоставление установленной отчетности.

Полномочия данного специалиста зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

  • ознакомление с проектами решений руководства предприятия, имеющими отношение к его профессиональной деятельности;
  • внесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
  • получение от руководства и специалистов структурных подразделений сведений и документов по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию;
  • привлечение специалистов структурных подразделений организации для решения поставленных перед ним задач (если такая возможность прописана в соответствующих положениях, в противном случае – с разрешения руководства предприятия);
  • требование от руководства организации оказания содействия в исполнения собственных должностных обязанностей и прав.

В следующем разделе следует прописать зону ответственности сотрудника. Как правило, диспетчер отвечает за:

  • ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – в рамках трудового законодательства РФ;
  • совершенные во время работы правонарушения – в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства РФ;
  • причинение материального вреда – в рамках трудового, гражданского и уголовного законодательства РФ.

Автомобильного транспорта

С примером должностной инструкции, подходящей для диспетчера по выпуску автотранспорта на линию/транспортного отдела/гаража/автохозяйства предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/LFHYuJ3Ugxjs

Чтобы найти шаблон инструкции для диспетчера автотранспортного предприятия (такси), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/yqJqFA7U3Ugy32

ЖКХ

Трудовые функции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ выглядят так: https://yadi.sk/i/TCAa14pM3UgyKa

Пожарной части

По следующей ссылке мы разместили документ для сотрудника пожарной части: https://yadi.sk/i/Wr8d8jj73UgyPt

Образовательного учреждения

Диспетчеры образовательных учреждений трудятся по инструкциям такого плана: https://yadi.sk/i/_KM10DU03UgyXt

Еддс муниципального образования

Инструкцию для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/2PykXX0I3Uh3HD

Цеха

Чтобы скачать примерную инструкцию для диспетчера цеха, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/DEcrpluL3Uh3fV

В строительстве

В строительных компаниях диспетчеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/vanPpSVu3Uh49F

Поездного

Образец должностной инструкции поездного диспетчера мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/rOKi_lbt3Uh4Dw

Старшего

С функциональными обязанностями старшего специалиста вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/TewWtFGx3Uh4LC

Главного

По следующей ссылке мы разместили примерный документ для главного сотрудника: https://yadi.sk/d/npAFrTMg3Uh4Rh

В заключение хотелось бы отметить, что работодатель вправе вносить в текст должностной инструкции любые поправки, не противоречащие действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору. Главное при этом – чтобы сотрудник был ознакомлен со всеми корректировками под роспись, в противном случае документ действительным являться не будет.

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/dispetchera.html

Обязанности диспетчера. Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Что входит в обязанности диспетчера? Прежде всего – осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности. Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

Основные обязанности

В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

  • Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
  • Использование ресурсов производства.
  • Управление определенными процессами и программами производства.
  • Выполнение анализа работы предприятия.

Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

Диспетчер на производстве

Должностная инструкция диспетчера, основной работой которого является контроль производственного процесса, выглядит следующим образом:

  • Диспетчер обязуется осуществлять анализ рабочего процесса.
  • Основной работой является осуществление контроля складских, разгрузочных и погрузочных операций.
  • Специалист должен уметь грамотно организовывать работу. Необходимо, чтобы готовая продукция была сдана в срок.
  • В обязанности диспетчера входит составление расчета использования ресурсов, установление норм запасов и организация новых подач.
  • Если на производстве произошли нарушения, контрольный диспетчер должен выявить его причину самостоятельно или вызвать вспомогательную службу для решения проблемы.
  • При устройстве на работу он должен научиться пользоваться плановой документацией. По ней будет осуществляться контроль работы предприятия.

Диспетчер на производстве – это ответственное лицо. В его обязанности входит осуществление контроля всего процесса. Он имеет права внедрять новые технологи с согласия своего прямого начальника, если считает, что они положительно отразятся на качестве работы предприятия. Каждое выполненное действие диспетчер обязан вписать в журнал отчета.

Транспортный диспетчер – это ответственное лицо. От него зависят правильная организация работы и престиж фирмы. Поэтому руководство осуществляет подбор кандидата с особой придирчивостью. Будущий диспетчер на телефоне в такси должен обладать следующими навыками:

  • Основной инструмент его работы – это голос. Потенциальный кандидат на эту должность должен иметь хорошую дикцию и приятный тембр.
  • Руководитель в первую очередь обращает внимание на умение общаться с людьми и на правильность построения речи. Немаловажным фактором является и хороший слух.
  • Практически в каждой фирме вся информация заполняется в электронном виде. Соответственно, диспетчер должен иметь минимальные навыки работы на ПК.
  • Специалисту необходимо уметь находить решение сложных задач и подход к каждому клиенту.

Предварительно руководитель проводит тестирование нового работника, играя роль потенциального клиента. Работать диспетчером могут люди любого пола и возраста.

Также не существует ограничений по здоровью, нередко на эту должность устраиваются инвалиды. Когда-то работодатель обращал внимание только на тех кандидатов, которые хорошо знают город, в котором предстоит работать.

Однако сейчас в каждом офисе есть навигатор, который может построить маршрут за несколько секунд.

Диспетчер в такси никогда не встречается со своими клиентами, все общение между ними осуществляется исключительно по телефону. Он всегда будет находиться в помещении, где у него будет свое рабочее место с телефоном и компьютером. В зависимости от региона и популярности фирмы вместе с ним могут работать от 3 до 50 человек.

Такси может понадобиться человеку в любой момент, поэтому часто диспетчеры работают по графику «сутки через трое» или «два через два». Заработная плата работника зависит от количества наработанных часов и заявок. В каждом регионе она может отличаться, поэтому диспетчер в такси зарабатывает от 15 до 50 тысяч рублей в месяц.

Как и у любого специалиста, у него есть свои права и обязанности. При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме.

Обязанности

Основную работу в такси осуществляет водитель. Однако он не может принимать тысячи звонков ввиду своей занятости. Делает это за него специально обученный человек. Должностная инструкция диспетчера состоит из нескольких пунктов:

  • Работник обязуется принимать заявки от клиентов и передавать их водителю.
  • Фиксировать время звонка, место отправления и прибытия клиента.
  • Уведомить его о приблизительной стоимости поездки и о времени ожидания транспорта.
  • Грамотно организовывать работу. Отдавать заявку только тому водителю, который находится на минимальном расстоянии от клиента. Рассчитать приблизительно время, за которое он доедет до него.
  • Сообщать пассажиру о прибытии транспорта, марке автомобиля и номере.

Работу диспетчера можно назвать творческой. Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать.

Права

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права.

  • Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
  • Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
  • Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
  • Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте. В основном предлагается подойти на ближайшую парковку.

За что могут уволить диспетчера?

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе и ряд нарушений, за которые его могут уволить с работы:

  • Систематические прогулы или опоздания.
  • Прибытие на работу в нетрезвом виде и распитие алкогольных напитков на рабочем месте.
  • Хамское общение с клиентами.
  • Введение клиента или водителя в заблуждение.
  • Использование рабочего телефона или компьютера не по назначению.
  • Длительное отсутствие на рабочем месте без уважительной причины.

За первичное нарушение работник может получить финансовое взыскание или замечание. Если они будут повторяться, работодатель имеет право сделать выговор в устной или письменной форме или уволить.

Миллионы людей по всей стране ежедневно пользуются услугами такси. Множество предприятий работает качественно только благодаря правильному контролю и организации. За всем этим следит человек со сложными и серьезными функциями. Поэтому очень важно, чтобы обязанности диспетчера всегда выполнялись правильно!

Источник: https://FB.ru/article/279796/obyazannosti-dispetchera-doljnostnaya-instruktsiya-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

Инструкция по охране труда для диспетчера автомобильного транспорта

Какие журналы должен вести диспетчер по автотранспорту. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Настоящая инструкция по охране труда для кинолога доступна для бесплатного просмотра и скачивания.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К работе диспетчером автомобильного транспорта (далее — диспетчер) допускается специалист, имеющий соответствующую выполняемой работе квалификацию, прошедший вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение и проверку знаний требований охраны труда. 1.2.

Для выполнения работ с применением технических средств обработки и передачи информации диспетчер должен изучить Инструкцию по эксплуатации применяемого оборудования, пройти специальный инструктаж и получить группу I по электробезопасности. 1.3.

Диспетчер, допущенный к постоянной работе на персональном компьютере (более 50 % рабочего времени) перед поступлением на работу и в дальнейшем периодически (не реже 1 раза в год) должен проходить медицинские осмотры. 1.4.

Женщины со времени установления беременности должны быть переведены на работы, не связанные с использованием персональных компьютеров, или для них должно быть ограничено время работы с персональным компьютером (не более 3-х часов за рабочую смену). 1.5.

Диспетчер, независимо от квалификации и стажа работы, не реже одного раза в шесть месяцев должен проходить повторный инструктаж по охране труда; в случае нарушения им требований охраны труда, а также при перерыве в работе более чем на 30 календарных дней, он должен пройти внеплановый инструктаж. 1.6.

Диспетчер, допущенный к самостоятельной работе, должен знать: правила эксплуатации средств вычислительной техники. Правила, нормы и инструкции по охране труда и пожарной безопасности. Правила пользования первичными средствами пожаротушения. Способы оказания первой помощи при несчастных случаях. Правила внутреннего трудового распорядка организации. 1.7.

Диспетчер должен выполнять только те работы, которые ему поручены в установленном порядке; не следует пользоваться инструментом, приспособлениями и оборудованием, с которыми он не имеет навыков безопасного обращения. 1.8. Диспетчер, направленный для участия в несвойственных его должности работах, должен пройти целевой инструктаж по безопасному выполнению предстоящих работ. 1.9.

Во время работы на диспетчера могут оказывать неблагоприятное воздействие, в основном, следующие опасные и вредные производственные факторы: — длительное статическое напряжение мышц спины, шеи, рук и ног, что может привести к статическим перегрузкам; — ионизирующие и неионизирующие излучения, источниками которых являются мониторы персональных компьютеров; — перенапряжение слухового анализатора при приёме и передаче информации; — перенапряжение зрительного анализатора при работе за экраном монитора персонального компьютера; — недостаточная освещённость рабочего места; — электрический ток, путь которого в случае замыкания может пройти через тело человека. 1.10. Для предупреждения возможности возникновения пожара диспетчер должен соблюдать требования пожарной безопасности сам и не допускать нарушения этих требований другими работниками; курить разрешается только в специально отведённых для этого местах. 1.11. Диспетчер обязан соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, установленный для него режим труда и отдыха. 1.12. Для предупреждения возможности заболеваний диспетчеру следует соблюдать правила личной гигиены, в том числе, перед приёмом пищи необходимо тщательно мыть руки с мылом. 1.13. В случае заболевания, плохого самочувствия, недостаточного отдыха следует сообщить о своём состоянии непосредственному руководителю и обратиться за медицинской помощью. 1.14. Если с кем-либо из работников произошёл несчастный случай, то пострадавшему необходимо оказать первую помощь, сообщить о случившемся руководителю и сохранить обстановку происшествия, если это не создаёт опасности для окружающих. 1.15. Диспетчер должен уметь оказать первую помощь, в том числе, при поражении электрическим током, пользоваться медицинской аптечкой.

1.16. Диспетчер, допустивший нарушение или невыполнение требований инструкции по охране труда, рассматривается, как нарушитель производственной дисциплины и может быть привлечён к дисциплинарной ответственности, а в зависимости от последствий — и к уголовной; если нарушение связано с причинением материального ущерба, то виновный может привлекаться к материальной ответственности в установленном порядке.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Перед началом работы диспетчеру следует рационально организовать своё рабочее место. 2.2. Для того чтобы в процессе работы не возникало перенапряжение зрительного анализатора, следует проверить, чтобы на рабочем месте была нормальная освещённость, не было бликов света. 2.3.

Диспетчер должен убрать с рабочего места все лишние предметы, не используемые в работе. 2.4. При использовании в работе персонального компьютера диспетчер должен знать о том, что, если в помещении расположены несколько персональных компьютеров, то для обеспечения безопасности расстояние между ними должно быть не менее 1,5 м. 2.

5. Диспетчер должен знать о том, что взаимное расположение персональных компьютеров влияет на уровень генерируемых ими излучений; для предупреждения облучения других рабочих мест следует выполнять следующие правила: 2.5.1.

Левая панель персонального компьютера должна быть обращена либо к стене, либо к проходу, где нет рабочих мест. 2.5.2. Не следует располагать персональные компьютеры экранами друг к другу. 2.6. Не рекомендуется располагать персональный компьютер экраном к окну. 2.7.

Для повышения контрастности изображения, перед началом работы диспетчер должен очистить экран персонального компьютера от пыли, которая интенсивно оседает на нём под воздействием зарядов статического электричества. 2.8.

Перед началом работы следует визуально проверить исправность электропроводки, вилки, розетки, а также электрических подсоединений между собой всех устройств, расположенных на рабочем месте.

2.9. Диспетчер должен лично убедиться в том, что все меры, необходимые для обеспечения безопасности предстоящей работы выполнены.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Во время работы диспетчер должен быть вежливым, вести себя спокойно и выдержанно, избегать конфликтных ситуаций, которые могут вызвать нервно-эмоциональное напряжение и отразиться на безопасности труда. 3.2. Во время работы диспетчеру следует быть внимательным, не отвлекаться от выполнения своих обязанностей. 3.3.

Диспетчеру следует проявлять осторожность при передвижении по территории организации. 3.4. При передвижении по территории следует обращать внимание на неровности на поверхности и скользкие места, остерегаться падения из-за поскальзывания. 3.5. Диспетчер должен знать, что рациональная рабочая поза способствует уменьшению утомляемости. 3.6.

При использовании в работе персонального компьютера монитор при помощи поворотной площадки должен быть отрегулирован в соответствии с рабочей позой диспетчера. 3.7.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рабочей позы при работе с персональным компьютером, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. 3.8.

Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с персональным компьютером с учётом роста диспетчера. 3.9.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъёмно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья; при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надёжную фиксацию. 3.10.

Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим лёгкую очистку от загрязнений. 3.11.

Плоскость рабочего стола должна быть регулируемой по высоте в пределах 680 — 800 мм с учётом индивидуальных особенностей диспетчера; при отсутствии такой возможности, высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм. 3.12.

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм. 3.13.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать: — ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм; — поверхность сиденья с закруглённым передним краем; — регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углам наклона вперёд до 15º и назад до 5º; — высоту опорной поверхности спинки 300 + 20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости — 400 мм; — угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0 + 30º; — регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400 мм; — стационарные или съёмные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной — 50-70 мм; — регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 + 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм. 3.14. Рабочее место диспетчера, использующего персональный компьютер, следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 200. 3.15. Поверхность подставки должна быть рифлёной и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм. 3.16. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращённого к диспетчеру или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделённой от основной столешницы. 3.17. Экран видеомонитора должен находиться от глаз диспетчера на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учётом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. 3.18. Для уменьшения напряжения зрения следует установить на экране монитора оптимальный цветовой режим (если такая возможность имеется); при этом рекомендуются ненасыщенные цвета: светло-зелёный, жёлто-зелёный, жёлто-оранжевый, жёлто-коричневый; по возможности следует избегать насыщенных цветов, особенно красного, синего, ярко-зелёного. 3.19. Для уменьшения зрительной утомляемости диспетчеру предпочтительнее работать в таком режиме, чтобы на светлом экране видеомонитора были тёмные символы. 3.20. С целью снижения зрительного и костно-мышечного утомления диспетчеру следует соблюдать установленный режим труда и отдыха. 3.21. Во время регламентированных перерывов, для снижения нервно-эмоционального напряжения, снятия утомления, диспетчеру рекомендуется выполнять комплекс физических упражнений.

3.22. Продолжительность непрерывной работы с компьютером без регламентированного перерыва не должна превышать 2-х часов.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При обнаружении каких-либо неполадок в работе оборудования, персонального компьютера, средств связи (например, при появлении напряжения на нетоковедущих частях оборудования) необходимо прекратить работу, выключить оборудование, вывесить предупредительную табличку и сообщить об этом непосредственному руководителю для организации ремонта. 4.2.

Во избежание несчастных случаев диспетчеру не следует самому устранять технические неполадки оборудования. 4.3. При несчастном случае, отравлении, внезапном заболевании необходимо немедленно оказать первую помощь пострадавшему, вызвать врача или помочь доставить пострадавшего к врачу, а затем сообщить руководителю о случившемся. 4.4.

При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) необходимо немедленно уведомить об этом пожарную охрану по телефону 101 или 112. 4.5. До прибытия пожарной охраны нужно принять меры по эвакуации людей, имущества и приступить к тушению пожара.

4.6.

При возгорании электрооборудования необходимо немедленно отключить его от электрической сети, сообщить о пожаре и приступить к тушению своими силами; при этом следует помнить, что применение средств пожаротушения, проводящих электрический ток (например, вода, пена), может привести к поражению людей электрическим током; поэтому для тушения горящего электрооборудования следует применять порошковые или углекислотные огнетушители.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. По окончании работы диспетчеру следует привести в порядок рабочее место, выключить оборудование, убрать документы, носители информации и т.п. 5.2. По окончании работы необходимо тщательно вымыть руки тёплой водой с мылом. 5.3.

Обо всех замеченных в процессе работы неполадках и неисправностях оборудования, а также о других нарушениях требований охраны труда следует сообщить своему непосредственному руководителю.

5.4.

После окончания работы, при передвижении по территории организации, следует соблюдать осторожность, особенно в условиях неудовлетворительного состояния покрытия (в снег, гололёд и др.).

Скачать Инструкцию

Источник: https://xn------7cdbxfuat6afkbmmhefunjo4bs9u.xn--p1ai/%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%80-%D0%BF%D0%BE-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83.html

Juristorr
Добавить комментарий